Tipps für den Service Line-Anruf

Von am 13. August 2012 in der Kategorie Service mit 0 Kommentare

httpv://youtu.be/MxfT_xl5A6c

 

Meine Kolleginnen und Kollegen an der SMA Service Line unterstützen Sie bei der Fehleranalyse und beantworten technische Fragen rund um die Photovoltaik-Anlage. Dabei ist es hilfreich, wenn unsere Kunden für den Anruf bereits einige Angaben parat haben. Wir können Sie so noch besser unterstützen – vor allem im Servicefall. Sebastian Pape, technischer Kundenberater für Kommunikationsprodukte, berichtet, welche Informationen das sind.

Hinweis: Die Checkliste für den Anruf bei unserer Service Line finden Sie hier.

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Der Autor

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Meine Aufgaben:
Kreatives Köpfchen im Service-Marketing. Broschüren, Kundenschreiben und Webtexte stammen aus meiner Feder.
Meine Themen:
SMA Service-Themen. Zum Beispiel Einblicke in die SMA Kundenbetreuung und ins Service-Produktmanagement oder Tipps für Ihre tägliche Arbeit.
Und Ihre Meinung interessiert mich. Wie können wir Sie mit unserem Service noch besser unterstützen?
Was selbst meine Kollegen nicht von mir wissen:
Mit einer Größe von 1,60 m war ich Schulsiegerin im Hochsprung.

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