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Archiv für die Kategorie Unternehmen

Service-Tipp #1: Der Wechselrichter-Austausch

Von am 13.02.2012 in der Kategorie Unternehmen mit 0 Kommentare

Mein Kollege zeigt mir den Steckplatz für die Schnittstelle

Im Garantiefall versendet der SMA Service ein kostenloses Austauschgerät mit allen nötigen Updates, sodass Sie den Wechselrichter-Austausch bei Ihrem Kunden schnell vornehmen können. Ich habe unsere Service Line-Mitarbeiter um hilfreiche Tipps gebeten. Diese sollen Ihnen als Gedankenstütze für einen schnellen und reibungslosen Austausch dienen.

Bitte beachten Sie, dass der Wechselrichter-Austausch ausschließlich von einer ausgebildeten Elektrofachkraft durchgeführt werden darf!

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Auf in den Osten, SMA! … oder: „Sprechen“ Sie Kyrillisch?

Von Barbora Skulínková (Gastbeitrag) am 09.02.2012 in der Kategorie Unternehmen mit 3 Kommentare
SMA Team Czech Republic

Dass ich Teil eines kleinen tschechisch-slowakischen Teams der SMA Niederlassung sein kann, die 2009 als Wegbereiter auf dem mittel- und osteuropäischen Markt in Prag gegründet wurde, ist für mich ein großes Glück. Dank der geografischen, sprachlichen und kulturellen Nähe waren wir von Beginn an nicht nur für die Tschechische Republik zuständig, sondern haben uns auch um den angrenzenden kleineren, aber vielversprechenden slowakischen Markt gekümmert. Und da „die einzige Sicherheit im Leben die Veränderung ist“, kamen nicht einmal zwei Jahre später noch mehr vielversprechende angrenzende Wachstumsmärkte hinzu!

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Klimasimulation im SMA Testzentrum

Von Matthias Gaßmann (Gastbeitrag) am 02.02.2012 in der Kategorie Unternehmen mit 3 Kommentare
Sunny Boy im Kälteschrank

Im Klima-und Stresslabor werden die neuentwickelten Produkte auf ihre Zuverlässigkeit unter extremen Witterungsbedingungen geprüft. Kältestarre oder Hitzetod eines Wechselrichters brauchen SMA Kunden nicht zu fürchten. Jedes neuentwickelte Produkt wird bis an seine thermischen Grenzen getestet. Einzige Ausnahme in unserem Labor sind die Sunny Central-Wechselrichter. Aufgrund ihrer Größe liegt der Focus hier bei den Baugruppen- und Bauteiltests.

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So binden Sie Kunden: 5 Regeln für guten Service

Von am 30.01.2012 in der Kategorie Unternehmen mit 2 Kommentare

Guter Service zahlt sich aus

Der Solarmarkt verändert sich und stellt Installateure vor neue Herausforderungen. Neben dem Kerngeschäft sind zusätzliche Serviceleistungen gefragt. Ihre Kunden erwarten von Ihnen, dass Sie sie sorgfältig beraten und im Servicefall schnell zur Stelle sind.

Der Schlüssel zum Erfolg lautet: Erstklassiger Service. Durch guten Service begeistern Sie Ihre Kunden. Guter Service spricht sich herum. Und was noch viel bedeutender ist: Mit gutem Service binden Sie nicht nur einen bereits bestehenden Kundenkreis, er sorgt auch für neue Kunden.

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„Ein spannendes Land mit viel Energiebedarf“ Eindrücke von der Intersolar India 2011

Von am 26.01.2012 in der Kategorie Unternehmen mit 1 Kommentar

Vom 14. bis zum 16. Dezember 2011 fand die Intersolar India in Mumbai statt. Für den noch jungen indischen Photovoltaik-Markt war diese Messe ein wichtiges Ereignis. Aaron Gerdemann war zusammen mit indischen und deutschen Kollegen für uns vor Ort. Im Interview berichtet er von seinen Erfahrungen.

Im Interview berichtet Aaron von seinen Erfahrungen und Eindrücken in Indien.

Im Interview berichtet Aaron von seinen Erfahrungen und Eindrücken in Indien.

 
Was ist das Besondere am indischen PV-Markt?

Aaron Gerdemann: Indien ist ein spannender, junger Markt. Die Wirtschaft dort boomt, der Energiebedarf ist enorm. Die Jawaharlal Nehru Solar Mission zielt darauf ab, bis zum Jahr 2022 insgesamt 20 Gigawatt an netzgebundenen und zwei Gigawatt an netzfernen Stromkapazitäten zu schaffen. Seit Herbst 2010 ist SMA mit einer Vertriebs- und Servicegesellschaft in der indischen Millionenstadt Mumbai vertreten. Von dort aus betreuen unsere Kollegen verschiedene PV-Kraftwerksprojekte, darunter mehrere Großprojekte.

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