Zwei in eins: Generationswechsel beim Sunny Home Manager

Von am 15. März 2017 in der Kategorie Energiemanagement mit 48 Kommentare
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(Update 30.03.2017 s. unten kursiv) Ab April 2017 gibt es den neuen Sunny Home Manager 2.0. Dabei beschreibt der Zusatz „2.0“ wie beim Begriff Web 2.0 keine grundlegend neue Art von Technologie oder Anwendung, sondern eine veränderte und erweiterte Nutzung: Warum der Sunny Home Manager ab sofort aussieht wie das SMA Energy Meter und was das für eure Solaranlage heißt, erfahrt ihr hier.

 

Warum gibt es einen neuen Sunny Home Manager?

Damit intelligentes Energiemanagement von Solarstrom wirklich haushaltstauglich wird, wollen wir unseren Anteil für alle so einfach und kostengünstig wie möglich machen. Deshalb vereinen wir in dem neuen Gerät das intelligente Energiemanagement des bisherigen Sunny Home Managers und die Leistungsmessung des SMA Energy Meter. Solaranlagen kommen so mit einer Komponente weniger aus. Das verringert den Arbeitsaufwand bei der Installation und ist gleichzeitig kostengünstiger als die beiden Geräte Sunny Home Manager Bluetooth und SMA Energy Meter.

 

Was ist sonst noch neu am Sunny Home Manager 2.0?

Mit dem Sunny Home Manager 2.0 vollziehen wir einen Generationswechsel. SMA löst die Bluetooth Kommunikation durch WLAN-/Ethernet-Technik ab. WLAN/Ethernet ist ein allgemein verbreiteter Standard und die Funksteckdosen mit WLAN-Technik sind deutlich kostengünstiger als Bluetooth Funksteckdosen. Das ermöglicht den Einsatz kostengünstiger Standardkomponenten wie die WLAN-Funksteckdose SP-2101W von Edimax zur Lastensteuerung und Leistungsmessung. Es müssen keine teuren Spezialbausteine mehr integriert werden, sondern es lassen sich viele handelsüblichen Komponenten etwa zur WLAN-Reichweitenvergrößerung und Ethernet-Switch-Technik verwenden.

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Wie wirkt sich der neue Sunny Home Manager 2.0 auf Neuinstallationen aus?

Für Neuanlagen sind alle Möglichkeiten gegeben. Der Sunny Home Manager 2.0 kommuniziert über den lokalen Router per WLAN- oder Ethernet-Verbindung mit den SMA Wechselrichtern, intelligenten Verbrauchern und mit dem Internet. Zur Steuerung von einfachen Verbrauchern kann die Funksteckdose Edimax SP-2101W eingesetzt werden. Intelligente Haushaltsverbraucher mit SEMP und EEBUS-Protokoll kommunizieren über ihre Ethernet-/WLAN-Verbindung direkt mit dem Sunny Home Manager 2.0.

 

Was passiert mit meiner bestehenden PV-Anlage mit Sunny Home Manager Bluetooth Technik?

Bestehende PV-Anlagen mit dem Sunny Home Manager Bluetooth funktionieren problemlos weiter. (Update 20.03.2017) Der Sunny Home Manager Bluetooth wird im Zuge von Produktpflegeaktivitäten natürlich weitere Updates erhalten, auch wenn der Fokus von funktionalen Weiterentwicklungen auf der neuen Generation liegt. Produktpflegeaktivitäten betreffen unter anderem:

  • Sicherheitsrelevante Updates
  • Zulassungs- und marktrelevante Updates, sofern sie für Bestandsanlagen als relevant eingestuft werden
  • Fehlerbehebung bei nachträglich festgestellten Bugs, um die Funktionalität der implementierten Funktionen zu sichern
  • Aufnahme von neuen Wechselrichtern, sofern sie sinnvoll für die Erweiterung bestehender Anlagen sind

 

Kann ich meinen Sunny Home Manager Bluetooth durch einen Sunny Home Manager 2.0 ersetzen?

Wenn sich keine Bluetooth Komponenten, Plugwise-Komponenten oder Miele-Geräte in Ihrer Anlage befinden und keine bestehenden S0-/D0-Zähler genutzt werden sollen, ist das problemlos möglich.

Der Sunny Home Manager 2.0 nimmt die Leistung am Netzanschlusspunkt über die integrierte Messeinrichtung auf. SMA Wechselrichter in der Anlage, die aktuell per Bluetooth mit dem Sunny Home Manager Bluetooth gekoppelt sind, haben bereits die Möglichkeit per Ethernet/Speedwire zu kommunizieren (je nach Wechselrichtertyp ist evtl. eine Erweiterung mit einem Speedwire-Datenmodul notwendig). Die Wechselrichter können dann über eine erweiterte Verkabelung per Ethernet/Speedwire mit dem Router verbunden werden. Evtl. vorhandene SMA Bluetooth Funksteckdosen werden leider nicht vom Sunny Home Manager 2.0 erkannt und müssen dann durch die Edimax WLAN Funksteckdosen SP-2101W ersetzt werden.

 

Kann ich meine bestehenden Funksteckdosen mit Bluetooth weiter nutzen?

Ja, mit dem Sunny Home Manager Bluetooth ist das weiterhin möglich.

Der Sunny Home Manager 2.0 hingegen unterstützt Bluetooth nicht mehr. Über den lokalen Router werden die WLAN Funksteckdosen Edimax SP-2101W in das Energiemanagementsystem mit einbezogen.

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Warum sieht der SHM 2.0 aus wie das SMA Energy Meter und nicht wie der Sunny Home Manager Bluetooth?

Für ein intelligentes Energiemanagement ist in jedem Falle die Messung der Netzbezugs- und Einspeiseleistung notwendig. In den letzten Jahren wurden bereits die meisten neuen Solaranlagen mit dem SMA Energy Meter als Messinstrument am Netzanschlusspunkt ausgestattet. Deshalb haben wir entschieden, die Algorithmen zum intelligenten Energiemanagement direkt auf eine speziell erweiterte Hardwareplattform auf Basis des SMA Energy Meter zu integrieren. So ist das Kombigerät Sunny Home Manager 2.0 entstanden, das intelligentes Energiemanagement und generell notwendige Leistungsmessung miteinander vereint.

 

Lassen sich die Funktionalitäten des Sunny Home Managers Bluetooth auf das SMA Energy Meter aufspielen?

Nein, das ist leider nicht möglich. Der Sunny Home Manager 2.0 hat eine spezielle Firmware, die in ihrer initialen Releaseversion fest auf dem Gerät einprogrammiert ist. Trotz des fast gleich aussehenden Gehäuses sind daher Sunny Home Manager 2.0 und SMA Energy Meter zwei unterschiedliche Produkte, die auch mit unterschiedlichen Bestellnummern und Preisen bestellt werden müssen.

Da die Firmware für das intelligente Energiemanagement für den Nutzer einen deutlichen Einsparungsvorteil bietet und natürlich auch Software in der Erstellung und Pflege Geld kostet, ist das Kombigerät Sunny Home Manager 2.0 etwas teurer als das SMA Energy Meter. Auch bei vollständigem Reset und/oder Release Updates von SMA bleibt das jeweils gekaufte Gerät immer in seiner grundsätzlichen Funktion erhalten:

  • Der Sunny Home Manager 2.0 ist und bleibt die Schaltzentrale für das intelligente Energiemanagementsystem,
  • Das SMA Energy Meter ist und bleibt ein Messinstrument für Leistungswerte in dreiphasigen Netzen

 

Wann sollte ich mein bestehendes System mit SHM 2.0 modernisieren?

Wenn die bestehende Anlage mit dem Sunny Home Manager gut läuft und keine neuen Funktionalitäten benötigt werden, ist keine Modernisierung notwendig. Der Sunny Home Manager Bluetooth wird künftig jedoch nur noch sicherheitsrelevante Updates erhalten.

SMA wird in den kommenden Jahren diverse Erweiterungen rund um das Energiemanagement implementieren, die dann über Updates für den Sunny Home Manager 2.0 angeboten und verteilt werden. Falls eine wichtige Erweiterung dabei ist, kann es Sinn machen, die Anlage auf den neuesten Stand zu bringen. Bitte beachtet, dass der Sunny Home Manager 2.0 kein Bluetooth, keine S0-/D0-Zähler, keine Plugwise-Produkte und keine Miele-Steuerung unterstützt. Wenn die zu modernisierende Anlage solche Komponenten enthält, sind weitere Änderungen und evtl. neue Komponenten notwendig. Dazu wendet euch bitte an euren Installateur.

 

Die Produktion des Sunny Home Manager Bluetooth wird im April 2017 eingestellt. Was passiert, wenn mein aktueller Sunny Home Manager Bluetooth ausfällt?

Falls die Anlage keine Bluetooth-, keine S0-/D0-Zähler, keine Plugwise-Produkte und keine Miele-Steuerung enthält, kann ein neuer Sunny Home Manager 2.0 eingesetzt werden.

Im Garantiefall ist es möglich, dass über den SMA Service ein Austauschgerät Sunny Home Manager Bluetooth eingesetzt wird.

 

Noch Fragen?

Für mehr Informationen besucht bitte unsere Website. Wenn ihr weitere Fragen zu eurem bestehenden System mit Sunny Home Manager habt, nutzt gerne die Kommentarfunktion. Kommen viele Fragen zusammen, sammeln wir und unser Produktmanager antwortet in einem separaten Blogbeitrag.

Wir haben eure bisherigen Kommentare aufgegriffen und die Antworten auf eure Fragen in einem weiteren Blogbeitrag gesammelt.

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Alles zum Thema Text im Bereich netzferne Anlagen.
Meine Themen:
Alles rund um Off-Grid Solutions.
Was selbst meine Kollegen nicht von mir wissen:
Ich hab mal „Manowar“ interviewt.

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48 Kommentare

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    Tobias

    22. Mai 2017 um 17:26

    Wie komme ich an eine Edimax PLug mit alter Firmware? Es wird nurnoch die neue nicht kompatible Firmware ausgeliefert!!!
    LAut Abgabe von Edimax gibt es für die neue dann hoffenltich kompatible Firmware noch nichtmal ein Erscheinungsdatum laut heutiger Aussage (also eure Angabe mit Mai ist defintiv falsch).
    Anwort von Edimax an mich:

    „Guten Tag,

    ich weiß leider nicht wer ihnen dieses Update versprochen hat. Edimax war es mit Sicherheit nicht. Denn ein Escheinungstermin ist noch nicht bekannt.

    Sicher ist das das Update kommt.

    Derzeit kann ich ihnen nur empfehlen auf der 2.03 zu bleiben.“

    Leider gibt es die nichmehr zu kaufen.

    Antworten »
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    Tobias

    19. Mai 2017 um 16:56

    Hallo,
    es steht leider in keiner Anleitung etwas zur Registrierung der WLAN Funksteckdosen von EDIMAX. Dies gelingt mir neider nicht. Wie muss ich vorgehen?
    Die Problematik mit der Firmware ist mir bekannt.

    Antworten »
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      Jennifer Rößler

      22. Mai 2017 um 09:48

      Hallo Tobias,

      alle WLAN-Steckdosen von Edimax in der Anlage müssen das gleiche Passwort verwenden. Sollten unterschiedliche Passwörter für die WLAN-Steckdosen existieren, kann der Sunny Home Manager nicht alle
      WLAN-Steckdosen steuern.

      Das Vorgehen wird in der Sunny Home Manager 2.0 Betriebsanleitung ab Seite 87 beschrieben. Hier ein Ausschnitt:

      – Im Sunny Portal anmelden

      – In der Seiten- und Menüauswahl Anlagenauswahl > „Meine Sunny Home Manager-Anlage“ wählen.
      Wenn Sie ein Gerät im Sunny Portal austauschen möchten, das alte Gerät deaktivieren (siehe Kapitel 14.2,
      Seite 88). In der Seiten- und Menüauswahl Geräteübersicht > Übersicht Neugeräte wählen.
      SMA Solar Technology AG 14 Anlagenverwaltung

      – [Geräte aktualisieren] wählen. Dadurch sucht der Sunny Home Manager nach neuen Geräten im lokalen
      Netzwerk.

      Nach ungefähr einer Minute werden alle neuen Geräte angezeigt.

      Es werden keine oder nicht alle neuen Geräte angezeigt? – Es liegt ein Fehler vor.
      -> Fehler beheben (siehe Kapitel 19, Seite 116).

      Um ein Gerät hinzuzufügen, in der Zeile des Geräts wählen. Um ein Gerät auszutauschen, in der Zeile des neuen Geräts wählen.

      Bei weiteren Fragen wende Dich bitte direkt an die Service Line (+49 561 9522-2499)

      Liebe Grüße, Jennifer

      Antworten »
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        Tobias

        22. Mai 2017 um 17:14

        Danke, allerdings ist eine vorherige Installation der Edimax App notwendig und eine dortige Registrierung.
        Leider wird bei meiner Steckdose beim Schalten „nicht möglich“ angegeben.
        Vermtulich liegt dies an der neuen Firmware, oder?

        Antworten »
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    Markus

    3. Mai 2017 um 13:59

    Liebe SMA’s,

    Mein guter SMA Wechselrichter TP17000 samt SHM ist jetzt fast 7 Monate alt …

    Jetzt wird leider weder vom Installateur (entschuldigt) noch von SMA irgendwie proaktiv kommuniziert, dass SMA zum Thema SHM die Technologie ändert. Und das sehrwohl und entgegen der oben gemachten Aussage „grundlegend“. Das kann SMA ja machen wie man mag, überhaupt kein Problem an dieser Stelle.

    Die Wahl ist auf SMA gefallen in der Annahme, dass der Marktführer seine Komponenten und die Investitionsentscheide seiner Endkunden langfristig unterstützt. Das ist offenbar nur bedingt der Fall und, mit Verlaub, keine besonders schlaue Weise mit seinen Bestandskunden umzugehen. Information, Upgrade-Angebot, etc. eine komplette Fehlanzeige. Kann man machen, geht aber auch bei auslaufenden Produkten heutzutage anders. Wenn ich so mit meinen Kunden umgehen würde … 2017 !!!

    Die geplanten Erweiterungen der bestehenden Anlage ist damit wohl gesamthaft tot. Weitere Funksteckdosen schon jetzt nicht mehr „im Bestand“.

    Der ansich gute Installateur ist planlos, da von SMA nicht informiert, der weitere Blogeintrag bedingt hilfreich, etc.. Die Rückfragen bei der Hotline kaum an Misslaunigkeit zu überbieten.

    Ich fürchte das Billigste und Nervenschonendste wird es sein die verbauten SMA Komponenten gesamthaft abzuschreiben, auszubauen, unfrei nach Niestetal zu entsorgen ( 🙂 ) und schlichtweg einen anderen Anbieter als SMA zu verwenden.

    Oder liebe SMA’s kommt Ihr noch im 2017 an zu den Themen Kommunikation und Kundenbindung ???

    besten Gruss,

    Markus

    Antworten »
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      Tobias

      22. Mai 2017 um 17:18

      Wie komme ich an eine Edimax PLug mit alter Firmware? Es wird nurnoch die neue nicht kompatible Firmware ausgeliefert!!!
      LAut Abgabe von Edimax gibt es für die neue dann hoffenltich kompatible Firmware noch nichtmal ein Erscheinungsdatum laut heutiger Aussage (also eure Angabe mit Mai ist defintiv falsch).
      Anwort von Edimax an mich:

      „Guten Tag,

      ich weiß leider nicht wer ihnen dieses Update versprochen hat. Edimax war es mit Sicherheit nicht. Denn ein Escheinungstermin ist noch nicht bekannt.

      Sicher ist das das Update kommt.

      Derzeit kann ich ihnen nur empfehlen auf der 2.03 zu bleiben.“

      Leider gibt es die nichmehr zu kaufen.

      Antworten »
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    Sascha Martin

    27. April 2017 um 21:00

    Bin auch etwas geschockt. Habe jetzt 19 Plugwise Geräte und kann diese dann nicht mehr ansteuern wenn ein Tausch wegen Problemen notwendig sein sollte und kein HM Bluetooth mehr dann ist? Warum wurden beim neuen keine Plugwise Elemente mehr eingebaut?

    Antworten »
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      Markus Sieber

      4. Mai 2017 um 17:29

      Guten Tag
      Habe vor 7 Monaten ein SMH 1 und eine Energie-Meter montiert.
      Es kann doch nicht sein, dass für dieses Gerät keine Systemerweiterung auf die neuen EDIMAX Steckdosen gibt.
      Ich komme mir verarscht vor und erwarte von euch eine Austausch der Geräte auf SMH 2.
      Allenfalls werde ich in Zukunft allen abraten Produkte von SMA zu kaufen.
      Besten Dank für ihre Rückmeldung.
      Markus Sieber

      Antworten »
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        Annika Linke

        5. Mai 2017 um 11:46

        Hallo Markus,
        da der Sunny Home Manager 1 kein W-LAN sondern Bluetooth integriert hat, ist es leider nicht möglich, dass W-Lan Steckdosen direkt angesteuert werden können. Schau doch mal im Internethandel nach Bluetooth-fähigen Steckdosen. Diese erfüllen dann die Funktion.
        Einen Austausch der Geräte wird es nicht geben. Deine Installation fällt leider in den Zeitraum des Generationswechsels.
        Viele Grüße
        Annika

        Antworten »
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          Daute

          13. Mai 2017 um 14:58

          Guten Tag,
          ich finde die Argumentation „da der Sunny Home Manager 1 kein W-LAN sondern Bluetooth integriert hat, ist es leider nicht möglich, dass W-Lan Steckdosen direkt angesteuert werden können“, schon ziemlich frech. Mein SHM1 ist über das lokale Ethernet nicht nur mit den Wechselrichtern, sondern natürlich auch mit dem WLAN Access Point verbunden, also vollständig in das Netzwerk integriert. Genau hier liegt ja der Vorteil von der Ethernet-Technologie (daher begrüße ich den Wechsel grundsätzlich).
          Ich fände es nur fair, wenn seitens SMA auch ehrlich kommuniziert werden würde, dass man den SHM1 einfach nicht erweitern WILL! Technisch möglich wäre es definitiv.
          MfG

          Antworten »
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    Hans

    26. April 2017 um 18:59

    Hallo
    über Jahre hinweg hat SMA auf Bluetooth gebaut. Eins Stück weit hat man sich gegen „Wettbewerb“ aus den WLAN Bereich abgeschottet und 100 Euro teure Bluetooth Steckdosen mit enstprechender Marge verkauft. Nun kommt man binnen 4 Wochen und erklärt der Kundschaft wir kündigen das Produkt ab. Schmeißt eure 3 Monate alten Home Manger weg. in 9 Monaten gibt es kein Zubehör mehr.
    Ich dachte immer VW sei ein Sauladen… da denk ich jetzt nochmal drüber nach.
    Peinlich ist das SMA hier:
    a) Antworten schuldig bleibt
    b) Den Kunden nicht wirtschaftlich oder durch einen Tausch oder ein Update entschädigt
    c) Den Home Manger 1.0 heute noch verkauft

    Antworten »
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    Michael

    16. April 2017 um 14:02

    Wird es zum shm 2.0 die lange ersehnte KNX-Schnittstelle geben?

    Gruß

    Michael

    Antworten »
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    Alexander Monz

    14. April 2017 um 09:03

    Zunächst möchte ich erwähnen, dass ich immer mit SMA, der Anlage, den Produkten und den Support zufrieden war.

    Der neue SHM 2.0 interessiert mich, trotz meine Anlage erst seit 2014 am Netz ist.
    Was passiert mit den gespeicherten Daten auf dem Portal?

    Was ich allerdings eine Frechheit finde, dass die Kunden nun zur Investition gezwungen werden.

    A: Bluetooth wird abgeschafft, keine Steckdosen mehr, neue nicht kompatibel zum SHM1

    B: SHM 2 kaufen, alte Bluetooth Steckdosen nicht kompatibel, also nochmals investieren

    Sorry aber ich möchte bitte eine gescheite Lösung von Ihnen.

    Als Beispiel kann man bei Apple sein altes Iphone in Zahlung geben und ein neues kaufen.
    Wie das kostentechnisch aussieht, sei mal dahingestellt. Aber es ist wenigstens ein Ansatz.

    Danke und schöne Ostern.

    Antworten »
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    Stefan

    12. April 2017 um 17:57

    Wir planen eine neue PV-Anlage mit dem SHM 2.0. Da es noch keinen neuen Smart Home Planungsleitfaden gibt, würde ich gerne wissen ob der SHM im Ersatzstrom-Betrieb mit versorgt werden muss, also entgegen der bisherigen Anleitung auf die Wechselrichter-Seite der Trennrelais muss? Kann mir da jemand weiter helfen?
    Gruß, Stefan

    Antworten »
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      Annika Linke

      13. April 2017 um 13:30

      Hallo Stefan,
      damit der Sunny Home Manager 2.0 bei Stromausfall weiter funktioniert, muss er und der Internet-Router mit Ersatzstrom versorgt werden. Für eine reine Spannungsversorgung des Sunny Home Manager 2.0 ist der Anschluss von L1 und N mit 230 VAC notwendig. Allerdings wird das Energiemanagement ohne die Verwendung von Netzbezugsstrom nicht richtig funktionieren und wenig Sinn machen.
      VG, Annika

      Antworten »
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        Stefan

        13. April 2017 um 19:50

        Danke Annika,
        dann kommt der also auf die WR-Seite der Trennrelais. Bei Ersatzstrom-Betrieb wird das EnergyMeter nichts zu tun haben, da das Netz ja getrennt ist, nur der HomeManager hat eben noch die Chance mit zu loggen.

        Bin schon gespannt, ist inzwischen ein Liefertermin bekannt?

        Viele Grüße, Stefan

        Antworten »
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    Annika Linke

    30. März 2017 um 14:12

    Hallo zusammen, vielen Dank für eure Fragen. Wir haben die Antworten gesammelt und in einem neuen Blogartikel veröffentlicht.
    Viele Grüße, Annika

    Antworten »
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      Juri Steiner

      30. März 2017 um 17:17

      Hallo,

      danke für die Anworten. Leider wurde eine Frage nicht beantwortet. Wird es eine kaufmännische Lösung für Kunden geben die den SHM1 erst vor kurzem gekauft haben? Das es die BT-Steckdosen noch bis ende April geben wird ist für mich keine Lösung. Ich habe den SHM1 erst dieses Jahr gekauft und fange erst an mich mit Energiemanagement zu beschäftigen. Ich kann ja nun schlecht für etliche Hundert oder gar Tausend Euro Steckdosen kaufen, „auf Verdacht“, nur weil ich in Zukunft etwas damit steuern möchte… Hätte es eine End-Of-Life Warnung gegeben hätte ich einfach gewartet!

      Grüße
      Juri Steiner

      Antworten »
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    Björn

    30. März 2017 um 06:31

    Hallo, wie sieht es mit der Kompatibilität zu der ISG von StiebelEltron und der damit verbundenen Steuerung der Wärmepumpe aus?
    Ändert sich hier etwas oder ist ein Wechsel auf den neuen Home Manager problemlos möglich?
    Gruß
    Bjoern

    Antworten »
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    Futurenow

    29. März 2017 um 13:14

    Was ist eigentlich aus der angekündigten Besprechung letzte Woche herausgekommen.
    Aus meiner Sicht muss es eine vergünstigte Überlassung des SHM 2.0 für die SHM 1.0 Besitzer sein! Selbst bei 50% Discount verdient SMA noch über den Mengeneffekt und die positive Publicity.

    Antworten »
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    Juri Steiner

    28. März 2017 um 11:36

    Hallo,

    die Befähigung der Nutzung der WLAN Steckdosen am SHM1 ist ein muss! Auch wenn bei der Kommunikation auf IP-Basis keine weiteren Standards mehr implementiert werden würden wäre das eine Frechheit und Technisch nicht nachvollziehbar…
    Das allerblödeste daran ist aber das es keinerlei „Vorwarnung“ gab. Weder auf der Webseite noch als hinweis an den Solateur. Es scheint ja außer mir noch etliche Menschen zu geben die auch erst vor wenigen Wochen so ein Gerät erworben haben, ein Hinweis auf die baldige Abkündigung wäre doch wohl drin gewesen! Dann hätte man eine informierte Kaufentscheidung treffen können, so fühle ich mich leider, Verzeihung, Verarscht!

    MfG
    Juri Steiner

    Antworten »
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      Daute

      28. März 2017 um 14:12

      Guten Tag,
      dem kann ich nur zustimmen. Warum die Ethernet basierte Kommunikation beim SHM1 nicht weiter ausgebaut werden kann/soll kann ich nicht nachvollziehen. Ich habe bisher keine Bluetooth-Komponenten im Einsatz, sondern habe von Anfang an auf Ethernet gesetzt, warum soll ich hierfür den SHM1 nicht weiter einsetzen können? Das erschließt sich mir auch aus Softwareentwicklungsgesichtspunkten nicht.
      MfG

      Antworten »
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    Martin Orth

    27. März 2017 um 16:17

    Ich habe heute nach einem erfolglosen Versuch eine Edimax SP-2101W WLAN Funksteckdose mit dem SHM1 zu verbinden mit einem freundlichen SMA Support Mitarbeiter telefoniert. Dieser hat mir mitgeteilt dass die Edimax WLAN Funksteckdose nur mit dem SHM2 kompatibel sei. Ein entsprechendes Softwareupdate auf dem SHM1 sei nicht vorgesehen.
    Ich würde mir von SMA doch bitte sehr wünschen dass die neuen Edimax WLAN Funksteckdosen noch im SHM1 unterstützt werden! Die bestehende PV Anlage wurde erst vor wenigen Wochen um einen SMA Energy Meter und SMA Bluetooth Steckdose erweitert. Leider ist die Bluetooth Reichweite viel zu gering. Mit der existierenden WLAN/LAN Infrastruktur wären die Reichweitenprobleme hervorragend gelöst.
    Doch dafür einige nagelneue Geräte wegzuwerfen und durch ein „kompakteres“ Gerät ohne funktionalen Hardware-Mehrwert zu ersetzen halte ich für eine sehr zweifelhafte Strategie seitens SMA. Zumindest für Altkunden. Für Neukunden ist der SHM2 sicherlich eine hervorragende Lösung!
    Sollte es keine technische Lösung in Form weiterer entsprechender Softwareupdates für SHM1 geben so würde ich mir zumindest eine kaufmännische Lösung wünschen in Form eines günstigen Umtauschs der alten SHM1 Komponenten in funktionsgleiche neue SHM2 Komponenten.
    Ich hoffe dass mein Beitrag vom verantwortlichen SMA Produktmanager gelesen und ernst genommen wird!
    Viele Grüsse Martin Orth.

    Antworten »
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    Matthias Boettger

    24. März 2017 um 13:17

    Wenn ich das richtig verstehe sind sowohl SHM1 wie auch die BT Steckdosen abgekündigt. Kann man denn die EDIMAX Steckdosen auch am SHM1 verwenden wenn man weiteren Bedarf hat? Trifft ja sonst alle Leute dich sich gerade erst dem SHM1 gekauft haben ziemlich hart.

    Antworten »
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      TSchabba

      26. März 2017 um 10:34

      Ich hätte da noch ein praktisch ungebrauchtes 9er Set Plugwise Dosen incl. Stretch im Angebot :-X

      Antworten »
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        Matthias Boettger

        27. März 2017 um 09:30

        Danke ich bin meine zum Glück auf Ibäh los geworden. 😉

        Antworten »
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      Juri-Martin Steiner

      28. März 2017 um 11:03

      Das würde mich auch interessieren, ich habe nämlich gerade erst einen SHM 1 gekauft…

      Antworten »
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    Steffen Würkner

    23. März 2017 um 19:00

    Sehr geehrtes SMA Management,

    einen Kunden zu behalten ist kostengünstiger als Neukundenakquise.
    Das sollte hinlänglich bekannt sein.
    Mancher Hersteller von Produkten der Industrie 4.0 wundert sich, warum sein Geschäft mit angezogener Handbremse über die Jahre vor sich hin vegetiert bzw. zum Rohrkrepierer mutiert.
    So wie der Unternehmer möchte auch der Kunde Planungssicherheit seiner Investitionen.
    Immerhin handelt es sich hier nicht um ein Smartphone oder einen Verschleißartikel, so habe ich zumindest gedacht.
    Eine Photovoltaikanlage ist auf einen langfristigen Horizont hin ausgerichtet.
    Möchten Sie mit dem geplanten Ansinnen so den zeitlichen Maßstab für bestehende und zukünftige Produkte aus Ihrem Hause definieren?
    Ihr Plan den SHM1 Kunden auf das Abstellgleis zu manövrieren, bestätigt mich jedenfalls in meinem bisherigen Konsumverhalten. Ich denke da nur an Smarthomeprodukte, welche in der Cloud laufen.

    Mit freundlichen Grüßen

    Antworten »
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    Zangerle Walter

    23. März 2017 um 13:58

    Auf eine Fehlerbehebung warte ich schon länger da das Sunny Home Manger bei mir einfach nicht richtig funktioniert.
    Bin schon seit einem Jahr in Verbindung mit der Service Abteilung und werde nur hingehalten.
    Da kann ich nur über solche Meldungen lachen.
    Leider kann man hier kein Bild einfügen sonst hätte ich auch hier den Fehler zeigen können.
    • Fehlerbehebung bei nachträglich festgestellten Bugs, um die Funktionalität der implementierten Funktionen zu sichern

    Antworten »
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    Jürgen

    23. März 2017 um 08:45

    Vielen Dank für die kursive Erläuterung.
    Dass sicherheitsrelevante Updates noch angeboten werden ist heutzutage eine Selbstverständlichkeit.

    Ich vermisse tatsächlich in der Erläuterung, dass es noch irgendwelche Feature-Updates für den SHM 1.0 geben wird.
    Diese wurden mehrfach versprochen, um die Nutzer bei Laune zu halten, jetzt sieht es so aus, als ob Sie allen Ernstes die Klientel der kaufkräftigen Early Adopters, die bisher die besten Produktbotschafter für SMA waren, aufs Abstellgleis leiten.
    Diese Entscheidung wird ein Signal für viele Käufer sein, die sich fragen, ob mit einem teuren SMA-System immernoch ein mittel- bis langfristig verlässlicher Partner am Markt ist.
    Momentan deutet sich an, dass ich besser einen koreanischen Hersteller zum halben Preis gekauft hätte: Dieser liefert halbjährlich ein Software-Update zur Visualisierungssoftware mit neuen Features und präsentiert halbjährlich neue Partner für die Vernetzung von Smart-Home-Komponenten.

    Ich bin mal gespannt, ob SMA trotz aller Warnungen diesen strategischer Fehler begeht.

    Antworten »
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    Schnell Helmut

    23. März 2017 um 08:43

    Hallo,

    in der Beschreibung des Sunny Home Manager 2.0 steht, dass bei einem Überangebot von PV Leistung die Einspeisung ins Netz durch den SHM 2.0 auf maximal 50 % begrenzt wird. Kann der SHM auch bei Versorgung meines Hausnetzes im Netzparallelbetrieb die aus dem Speicher entnommene Energie so regeln, dass keine Rückspeisung in das Netz erfolgt?
    Gruß Helmut

    Antworten »
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    Reini

    22. März 2017 um 20:32

    BIN GESCHOCKT !!! Habe 12 ALTE Bluetooth Steckdosen am laufen und das seit 3 Jahren. Ich bin mit dem System immer sehr zufrieden gewesen und habe es auch immer weiterempfohlen.Was mache ich wenn mir in zB. 3 Jahren der Bluetooth Home Manager oder eine der Steckdosen defekt wird ?
    Kann Ich mir jetzt noch einen alten Home Mannager mit Bluetooth und einige Steckdosen mit Bluetoth als Ersatz kaufen und in zB. 3 oder 5 oder 7 Jahren tauschen ohne das Daten verloren gehen.Kann Ich dann einen alten Bluetoth Home Manager überhaupt noch registrieren ?
    Man kann doch nicht einfach das alte System und seine Kunden so vernachlässigen.
    Neu für Neukunden OK aber die Bestandskunden müßen doch berücksichtigt werden.
    Bitte lasst euch da etwas einfallen !

    Antworten »
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    Kai P.

    21. März 2017 um 12:52

    Als erstes Mal, der Home Manager ist ein tolles Produkt.
    Ich habe ihn am Wochenende in Betrieb genommen.
    Jetzt muss ich das lesen, dass keine neue Funktionen mehr kommen sollen.
    Das Funktionen die neue Hardware nicht realisiert werden kann, erschließt sich mir ja noch.
    Aber alles andere ist Software und sollte machbar sein! Liebes SMA schaut euch Apple an und iOS!
    Hier ist es genauso, neue Funktionen die nur mit neuer Hardware gehen obliegen den neuen Geräten, alles andere ist Software. Auch der alte Home Manager müsste z.B. WLAN-Steckdosen schalten können! Er hängt ja am Ethernet und ein AccessPoint setzt das dann aufs WLAN um.
    Bitte überlegt eure Entscheidung!

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    Uwe

    21. März 2017 um 01:23

    Hallo,
    auch ich habe 400€ fuer ein Geaet letzte Woche bezahlt, von dem ich jetzt erfahre das es zum alten Eisen gehoeren wird, nur einen Monat spaeter:-(

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    Benjamin Krüger

    18. März 2017 um 09:43

    Ich habe meine PV Anlage erst vor 3 tagen Installiert, nun habe ich nach noch nicht mal einer Woche ein veraltetes System… Keine Funktionsupdates mehr ? Was kommt als nächstes „alte“ Geräte kommen nicht mehr an das Portal ? Dafür waren der SHM und Energymeter einfach zu teuer !

    Da muss ich mir echt überlegen, ob der kommende Energiespeicher aus dem hause SMA kommen sollte.

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    Timo Schaper

    17. März 2017 um 22:41

    Hm, ich bin auch gerade ein bisschen verwirrt. Ich bekomme „bald“ einen PV-Speicher mit Sunny Home Manager, da hatte ich mir vorgestern die Plugwise Steckdosen besorgt und installiert und nun sollen die in der neuen Version nicht mehr unterstützt werden?! Bei Bluetooth kann ich das ja verstehen, da die nötige Hardware fehlt, aber der SHMkommuniziert doch über Ethernet mit dem Stretch, warum soll das denn mit dem neuen nicht mehr gehen?! Klingt doch eher danach, dass man es nicht will, als dass es nicht geht. Oder geht es (was ich hoffe) NOCH nicht?

    Viele Grüße,
    Timo

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    Dirk

    17. März 2017 um 15:46

    Hallo, ist der neue Sunny Home Manger 2.0 denn auch wirklich am 01. April verfügbar?
    Dann lasse ich den gleich in meine neue Anlage- anstatt den alten mit Energy Meter, einplanen.

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    Leonie Blume

    17. März 2017 um 14:39

    Vielen Dank für eure offenen Worte und Fragen. Wir sammeln euer Feedback und diskutieren eure Kritik, Fragen und Anregungen nächste Woche. Bitte habt bis dahin noch Geduld.

    Zum Hintergrund: Der aktuelle Sunny Home Manager wurde erstmalig 2012 in den Markt eingeführt und geht nach ca. 5 erfolgreichen Jahren über in die Produktpflege. In diesem Zuge wird der Sunny Home Manager auch mit weiteren Firmware-Updates versorgt, auch wenn der Fokus neuer Funktionalitäten und Erweiterungen aus technischen Gründen auf der neuen Generation liegt.

    Viele Grüße und schönes Wochenende
    Leonie

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    Franz

    17. März 2017 um 12:56

    Im Datenblatt steht, dass der Meßzyklus 1 Sekunde ist. Werden die Daten auch in diesem 1 Sekunden Raster intern durchgehend weiterverarbeitet und damit Entscheidungen getroffen?

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    Kai Fischer

    17. März 2017 um 08:31

    Hallo,

    finde ich gut, das System zu vereinfachen. Lieber 1 Gerät als 2. Und Ethernet ist mir auch sehr sympathisch. Nur mögen viele Kunden nachts kein WLAN oder überhaupt kein WLAN.
    Welche SMA WR Generationen lassen sich denn per Ethernet-Kabel anbinden ? Die alten TL20 oder nur die TL21 bzw. die allerneuesten ?

    Ich werden mein Energy Meter gegen so ein SHM2.0 tauschen, da ich eh auf SHM umstellen wollte.
    Das dann „übrig“ gewordene Energy Meter könnte man doch hervorragend zur Verbrauchsmessung einer 3-phasigen AC Ladestation verwenden. Oder eines anderen großen Verbrauchers (WP). Ist so etwas in Zukunft geplant ? Sonst müsste man das Energy Meter eben verkaufen.

    Bin schon auf die weiteren Neuheiten der kommenden Intersolar gespannt …

    Gruß nach Niesetal
    Kai

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      Pascal Niggemann

      18. März 2017 um 17:18

      Hallo,
      super Gerät. Werde ich mir auf jeden Fall für meine neue PV-Anlage zulegen.
      Ich schalte mein WLAN Nacht ebenfalls immer aus. Hoffe mal darauf, dass die genialen Entwickler von SMA auch diesen Use Case bedacht haben. 🙂
      Gruß,
      Pascal.

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    Jürgen

    16. März 2017 um 13:21

    Hm,
    und was passiert mit denen, die mutigerweise bereits mit dem ersten SHM eingestiegen sind? Werden die nun von kommenden Updates abgekoppelt?

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    FutureNow

    16. März 2017 um 11:27

    Nicht zu glauben: Die First Mover, die bisher in die SHM Technik investiert und vertraut haben, werden abgekoppelt und von zukünftigen Funktionserweiterungen ausgeschlossen.

    Lange angekündigte, versprochene Updates für den SHM werden nun nicht realisiert.
    Gratulation, funktioniert so Kundenbindung bei SMA?
    Gibt es wenigstens Überlegungen den Kunden des alten SHM ein günstiges Angebot für ein Upgrade zu machen?

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      Hans-Jörg

      17. März 2017 um 22:46

      Kann den Kommentar von FutureNow nur zu gut verstehen und unterstützen. Habe einiges in SMA-Steckdosen und PlugWise-Steckdosen investiert. Was jetzt? Weiter auf ‚alte‘ Technik setzen oder ALLES ersetzen? Das der neue SHM 2.0 diese Geräte nicht mehr Unterstützt ist absolut NICHT nachvollziehbar. Ich wünsche mir auch als Kleinkunde ein Investitionsschutz von 20 Jahren und der ist hier nicht gegeben. SMA – ihr vergesst immer mehr die ‚kleinen‘ Kunden – wirklich schade! Vielleicht schafft Ihr es ja ein Gateway für den SHM 2.0 zur alten Welt halt als Extraprodukt zu entwickeln und anzubieten. Nichts gegen Verbesserungen und Weiterentwicklungen – aber die bestehende Welt nicht vergessen!

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        Steffi

        19. März 2017 um 12:03

        100% Zustimmung!

        lg
        steffi

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      Oliver

      19. März 2017 um 22:53

      Die Frage nach dem Upgrade ist interessant. Ich habe das „alte“ Ding letzte Woche für ein paar Hundert Euro montiert bekommen. Es läuft noch nicht mal, da es noch Probleme zwischen einzelnen Komponenten gibt.
      Ich kann nicht ganz glauben, dass aus dem „alten“ Ding nicht noch etwas mehr herauszuholen ist. Gute Produktpflege und Kundenbetreuung sehen in meinen Augen anders aus. Vielleicht schaut SMA mal nach Berlin, da baut eine deutsche Firma recht erfolgreich Modems für Internetzugänge. Die liefern auch nach sieben Jahren noch Feature-Updates.
      Es muss sich ja nicht alles umgesetzten lassen, aber ein Produkt so plötzlich abzumelden ist unglücklich.

      Gruß
      Oliver

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    Röschinger Matthias

    15. März 2017 um 15:51

    Wie verhält sich der wechsel vom Sunny Home manager zum Sunny Home Manager 2.0?
    Wie ist der ablauf im Sunny Portal? Sind dann alle Daten weg die bist dato gepeichert wurden?

    Gruss
    Matthias

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