Service-Tipp: Trick zur Anmeldung in Sunny Design

Seit dem letzten Update von Sunny Design (Version 3.2) können sich einige unserer Kunden nicht mehr mit ihrer E-Mail-Adresse und ihrem Passwort in der Sunny Design Desktop-Version (auf eurem PC fest installiert) einloggen. Es erscheint folgende Fehlermeldung:

Fehlermeldung in Sunny Design

Auf Anregung eines Kunden möchten wir euch für die Übergangszeit einen kleinen Trick an die Hand geben, damit ihr euch wieder wie gewohnt in der Desktop-Version anmelden könnt. Wir arbeiten natürlich an einer adäquaten Lösung.

Der Trick: Log-In im Web

Bevor ihr euch über euren Desktop in Sunny Design einloggt, ruft über euren Browser die Web-Version von Sunny Design auf. Das funktioniert unter www.sunnydesignweb.com. Bitte gebt dort eure Anmeldedaten ein. Ist der Log-in-Vorgang abgeschlossen, meldet euch von der Web-Version wieder ab und loggt euch anschließend in der Desktop-Version ein. Das Anmelden sollte jetzt ohne Probleme gelingen.

Übrigens: Wenn ihr Sunny Design zum ersten Mal nutzt, ist es immer notwendig, sich zuerst in der Web-Version anzumelden, bevor ihr die Desktop-Version nutzen könnt.