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Solaranlage auf sechs Zoll

En 2020, Benjamin Blaurock et son équipe ont développé deux applications mobiles destinées à des publics différents : SMA 360° est un outil qui assiste les professionnels du solaire dans leur travail quotidien. SMA Energy permet aux propriétaires d’installation de garder en permanence un œil sur leur SMA Energy System, voire de recharger leur véhicule électrique de façon intelligente. Dans cet entretien, il revient sur le lancement des applications mobiles, dévoile les nouvelles fonctionnalités bientôt disponibles et indique quand les propriétaires d’installation pourront gérer leur système énergétique de façon intelligente par le biais de l’application SMA Energy.

 

SMA-360° Iphone

L’outil numérique universel des professionnels du solaire : instructions de réparation mobiles dans SMA 360°.

Quelle est la différence entre les applis SMA 360° et SMA Energy ?

L’application SMA 360° assiste les professionnels du solaire dans trois domaines : le dimensionnement et la simulation, la mise en service et la surveillance, ainsi que le service technique. C’est une application associant nos trois outils éprouvés pour le dimensionnement, la mise en service et la surveillance des installations. Il nous permet d’offrir une assistance complète aux professionnels du solaire, en allant jusqu’à leur proposer des instructions de réparation adéquates en cas de panne.

L’appli SMA Energy quant à elle est destinée aux propriétaires d’installation. Elle conjugue la transition énergétique du foyer et la mobilité durable. Elle vise à offrir une vue d’ensemble aussi transparente et simple que possible de tout ce qui a trait à l’énergie. Les propriétaires d’installation peuvent visualiser les données de leur système photovoltaïque, optimiser les flux d’énergie grâce à des recommandations leur expliquant comment parvenir à un approvisionnement en énergie économique, et même recharger leur véhicule électrique de manière intelligente. Dans l’idéal, bien sûr, à l’aide de l’énergie solaire issue de leur propre installation. 😊

Nous avons également intégré une rubrique avec les actualités permettant aux utilisateurs de se tenir informé des innovations importantes liées aux énergies renouvelables. Car la transition énergétique est l’affaire de tous.

 

Au début, beaucoup de propriétaires d’installation ont eux aussi téléchargé l’appli SMA 360° et n’ont pas su quel usage en faire. Au point qu’un certain mécontentement a été perceptible.

C’est vrai. Nous aurions dû indiquer plus clairement que l’application destinée aux utilisateurs finaux viendrait plus tard. Nous sommes bien sûr désolés d’avoir semé la confusion parmi les propriétaires d’installation. En même temps, cette expérience nous a été très utile. Car les réactions des propriétaires d’installation nous ont montré combien ils avaient besoin d’une telle application. Cela nous a incités à redoubler d’efforts lors du processus de développement.
Nous voulions absolument que l’application SMA Energy permette aux utilisateurs de recharger aisément leur voiture électrique avec l’énergie solaire provenant de leur propre installation photovoltaïque, seul moyen d’assurer une recharge vraiment respectueuse de l’environnement. Nous avons donc intégré un produit entièrement nouveau, la borne de recharge SMA EV Charger. Le défi était de taille, et nous a donné du fil à retordre au départ, mais le jeu en a valu la chandelle. Les retours des clients le confirment, ce qui constitue pour nous la meilleure récompense.

 

À ce propos : comment prenez-vous en compte les retours des clients ?

La plupart des retours sont très constructifs, ce que nous apprécions énormément car cela nous aide à optimiser les deux applications. Au bout du compte, il faut qu’elles répondent aux besoins du plus grand nombre de clients possible. Nous ne pouvons pas satisfaire toutes les demandes, mais nous continuons de travailler sur son amélioration. Dès la prochaine version qui sera publiée en février, nous implémenterons des améliorations importantes et particulièrement demandées par les utilisateurs.

 

SMA-360° Iphone

Un œil sur tout : avec SMA Energy, les propriétaires d’installation ne perdent jamais de vue leur système énergétique.

Quelles seront les nouvelles fonctionnalités ?

Pour ce qui concerne l’application SMA 360°, nous avons ajouté l’accès aux données de l’installation en direct et prenons en compte des tarifs d’électricité personnalisés afin de permettre des calculs de rentabilité plus précis sur différents marchés. Pour la partie dimensionnement, nous prenons en charge une orientation de toiture supplémentaire, si bien qu’il est désormais possible de simuler des orientations est-ouest, par exemple.

Pour ce qui concerne l’application SMA Energy, les diagrammes peuvent maintenant également être présentés en format paysage, de façon à être affichés en plein écran. En outre, l’utilisateur peut également accéder à des chiffres spécifiques sur la production, la consommation et l’injection sur le réseau en cliquant sur le diagramme. Par ailleurs, l’intégration du SMA EV Charger est maintenant plus facile, après quelques problèmes de mise en œuvre au départ. Mais ces difficultés peuvent aussi être dues à la configuration de l’installation ou du smartphone du client, auquel cas l’application n’est pas en cause et une intervention du service technique est nécessaire.

 

Quand les propriétaires d’installation pourront-ils piloter leur système énergétique à l’aide de l’appli SMA Energy ?

L’intégration de la gestion intelligente de l’énergie est prévue pour cette année. Dans un premier temps, il sera possible de visualiser divers consommateurs tels que le lave-linge ou le lave-vaisselle et de les mettre en marche ou de les éteindre à distance.

Dans un second temps, nous intégrerons les principaux paramètres de configuration du Sunny Home Manager dans l’appli. De cette manière, les utilisateurs pourront encore mieux adapter leur autoconsommation en fonction de leurs propres besoins. Et ce, quel que soit l’endroit où ils se trouvent.

 

SMA-360° Iphone

Un outil intelligent réunissant trois applications éprouvées : SMA 360° offre aux installateurs une assistance professionnelle pour la planification et la simulation, la surveillance et le service technique.

Les marchés sont très différents d’un pays à l’autre. Cela aura-t-il des conséquences pour le développement ultérieur des applis ?

Il ne peut pas y avoir une seule application pour l’ensemble des marchés, des adaptations locales sont nécessaires. Prenons par exemple le processus de mise en service. Nous travaillons actuellement à un processus assisté par application, et nous constatons que le groupe cible des installateurs a des besoins nettement différents selon l’endroit où ils se trouvent dans le monde.
Alors qu’en Europe, l’installateur assure l’installation et la mise en service complètes du système, il existe des marchés tels que les États-Unis, où ces tâches sont effectuées par différents intervenants : un professionnel qualifié effectue l’installation électrique et raccorde le système au réseau local, et un second procède à la configuration, éventuellement à distance, des composants. En d’autres termes, nous avons besoin de différents niveaux de communication et de fonctionnalités selon la région. Notre objectif est de proposer une assistance à la mise en service simple et complète, qui guide l’utilisateur pas à pas lors de la mise en service de l’ensemble du système.

 

Quelles sont les prochaines étapes dans le domaine des applications mobiles ?

Les smartphones et les tablettes sont de plus en plus puissants, ce qui permet d’envisager de nombreuses nouvelles possibilités d’utilisation. Je suis très intéressé par les nouvelles technologies telles que la réalité virtuelle et augmentée et par la manière de les intégrer dans le portefeuille existant. SMA serait par exemple alors en mesure d’assister un installateur en direct pendant la réparation d’un onduleur. N’importe quel particulier envisageant d’acquérir une installation photovoltaïque pourrait simuler en un clin d’œil sur son smartphone l’installation de panneaux photovoltaïques sur son propre toit et calculer les économies réalisables. Il y a de nombreuses possibilités intéressantes à explorer, et mon équipe et moi serions ravis de travailler sur leur développement. Ce ne sont pas les idées qui nous manquent, et nos clients ne sont pas au bout de leurs surprises. 😊

 

 

A propos de Benjamin Blaurock

Ingénieur-économiste spécialisé en génie mécanique de formation, Benjamin Blaurock a déjà occupé plusieurs postes internationaux chez SMA. Après un bref intermède dans le développement de pneumatiques, il est retourné dans l’industrie des énergies renouvelables pour participer à la conception des applications mobiles. Leur développement l’a notamment incité à se lancer dans des études de gestion des technologies et de l’innovation, et lui a inspiré le thème du mémoire de master qu’il prépare : la collecte et l’impact des retours clients axés sur les utilisateurs dans le domaine des produits numériques.

Vous êtes propriétaire d’une installation photovoltaïque et souhaitez garder un œil dessus en permanence ?

 

Vous êtes installateur et recherchez un outil numérique pour vous assister dans votre travail quotidien ?

 

 

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