Les avantages de la nouvelle application mobile SMA 360° pour les installateurs photovoltaïques

SMA 360° : un service d’assistance professionnelle pour les installateurs photovoltaïques. Une application mobile tout-en-un permettant aux installateurs de dimensionner, mettre en service et dépanner facilement et rapidement des systèmes photovoltaïques.

L’application mobile SMA 360° permet aux installateurs photovoltaïques de créer des offres professionnelles en quelques clics. Le client reçoit en quelques minutes une estimation de son système d’énergie ainsi qu’un calcul de rentabilité par e-mail. L’application mobile SMA 360° aide efficacement à la prise de décision et garantit un service apportant une réelle valeur ajoutée à l’installateur et à ses clients. C’est très simple :

1. Conception et vente d’installations photovoltaïques en toute simplicité

Dans la rubrique Conception, l’installateur partenaire de SMA peut saisir depuis son appareil mobile toutes les données client et dimensionner sur place une installation photovoltaïque sur mesure. Dès le premier rendez-vous, il peut fournir au client des informations détaillées sur l’électricité solaire ainsi que des simulations concrètes. Il peut également évoquer dès le début les thèmes d’actualité que sont les systèmes de stockage et l’électromobilité. Cela peut s’avérer déterminant si le client hésite entre plusieurs offres concurrentes. L’installateur peut envoyer très simplement son offre à l’adresse e-mail du client afin que ce dernier puisse la consulter ultérieurement, à tête reposée.

Lorsque le contrat est signé, toutes les données nécessaires à la conception détaillée de l’installation peuvent être directement transférées dans l’outil de planification gratuit Sunny Design de SMA.

2. Mise en service rapide et surveillance de l’installation photovoltaïque

La rubrique Exploitation assiste pas à pas les installateurs lors de l’installation et de la mise en service. Les onduleurs peuvent ensuite être raccordés très simplement au réseau électrique public en scannant un QR code.

3. Surveillance permanente des données de l’installation

Les installateurs peuvent, par le biais de l’application mobile, enregistrer l’installation sur Sunny Portal afin d’assurer sa surveillance automatique. Ils ont ainsi une vue d’ensemble de toutes les données relatives à l’énergie et aux performances des installations de leurs clients et sont directement informés des événements importants. En cas de panne, l’application mobile SMA 360° envoie des informations détaillées ainsi que des instructions de réparation claires permettant d’assurer un service technique particulièrement efficace.

4. Un service de qualité pour une meilleure satisfaction client

Dans la rubrique Service technique, les installateurs ont accès aux analyses des pannes récentes, à des instructions de réparation étape par étape et à tous les documents correspondant à un appareil donné. En recevant des informations essentielles avant même l’intervention, les installateurs peuvent éviter des déplacements inutiles et coûteux et le temps passé sur place peut être réduit. Il suffit de scanner le QR code d’un onduleur pour accéder à ses données. Des schémas aident à effectuer le remplacement des différents éléments rapidement et sans erreur.

En résumé

L’application mobile SMA 360° permet aux installateurs d’optimiser leurs rendez-vous commerciaux avec les clients mais aussi d’assurer des interventions de service plus efficaces sur les installations. Grâce à un service de qualité avant et après-vente, ils assurent une meilleure satisfaction client.

Remarque : la connexion à l’application mobile requiert les mêmes identifiants que pour le Sunny Portal.

Vous avez des questions au sujet de l’application mobile SMA 360° ? Alors, posez-les moi dans les commentaires. Je les regrouperais et j’y répondrais dans le « chat » des experts de SMA.