SMA 360° : une application mobile tout-en-un pour les installateurs photovoltaïques

I vantaggi della nuova app SMA 360° per gli specialisti del fotovoltaico

L’application mobile SMA 360° assiste les installateurs de systèmes photovoltaïques dans leur travail quotidien et ce, même pour les interventions de service. Grâce au service complet proposé par l’application mobile, les installateurs se présentent comme des experts du photovoltaïque auprès des clients et peuvent ainsi se démarquer efficacement de la concurrence.

Les installateurs savent que, lors d’une intervention chez le client, il est essentiel de pouvoir consulter rapidement les données nécessaires et le statut actuel de l’installation. Avec l’application mobile SMA 360°, l’installateur peut visualiser ces informations de manière simple et claire depuis son téléphone. L’application contient également les documentations des appareils et systèmes concernés ainsi que des instructions détaillées très pratiques pour corriger les dysfonctionnements éventuels. Notre vidéo explique comment utiliser l’application mobile pour identifier rapidement les défauts et alertes de l’installation du client, les analyser et les éliminer.

 

L’app SMA 360° : le service d’assistance complet pour les installateurs photovoltaïques partenaires

 

Pour vous connecter, utilisez les mêmes identifiants que pour le Sunny Portal. Une fois sur la page d’accueil, plusieurs options vous sont proposées. La rubrique Exploitation vous assiste pour la mise en service et la surveillance des installations. Via cet onglet, vous accédez à la liste des événements et y trouvez la liste de vos installations (Surveillance, Liste des défauts et QR code à scanner).

L’onglet Liste des défauts présente un aperçu de tous les défauts et alertes relatifs aux systèmes que vous gérez. Il contient également des détails comme le code d’événement, le nom de l’installation et la date du défaut. La fonction recherche vous permet de trouver rapidement l’installation souhaitée. Un clic sur le code d’événement vous permet d’obtenir des informations sur l’appareil, les données client correspondantes et des détails sur le défaut survenu. Le numéro de téléphone du client est également indiqué afin que vous puissiez le contacter rapidement.

Le bouton Diagnostic d’erreurs vous permet d’accéder directement à la rubrique Service. Des mesures concrètes vous y sont proposées pour corriger le dysfonctionnement. De plus, diverses informations techniques sont disponibles dans la rubrique Documentation de l’application mobile, telles que des manuels d’utilisation illustrés et des fiches techniques.

Vous avez des questions au sujet de l’application mobile SMA 360° ? Alors, posez-les moi dans les commentaires. Je les regrouperais et j’y répondrais dans le « chat » des experts de SMA.

 

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