Tipps für den Service Line-Anruf

Dieser Artikel erschien 2012. Die Tipps und Techniken können möglicherweise veraltet sein.

Interview mit Sebastian Pape, technischer Kundenberater SMA Service Line

 

Meine Kolleginnen und Kollegen an der SMA Service Line unterstützen Sie bei der Fehleranalyse und beantworten technische Fragen rund um die Photovoltaik-Anlage. Dabei ist es hilfreich, wenn unsere Kunden für den Anruf bereits einige Angaben parat haben. Wir können Sie so noch besser unterstützen – vor allem im Servicefall. Sebastian Pape, technischer Kundenberater für Kommunikationsprodukte, berichtet, welche Informationen das sind.

Hinweis: Die Checkliste für den Anruf bei unserer Service Line finden Sie hier.

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