{"id":111631,"date":"2020-06-09T13:11:38","date_gmt":"2020-06-09T11:11:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sma-sunny.com\/?p=111631"},"modified":"2023-02-28T15:23:34","modified_gmt":"2023-02-28T14:23:34","slug":"app-sma-360-assistenza-migliorata-per-tecnici-specializzati","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sma-sunny.com\/it\/app-sma-360-assistenza-migliorata-per-tecnici-specializzati\/","title":{"rendered":"App SMA 360\u00b0: assistenza migliorata per tecnici specializzati"},"content":{"rendered":"<p><strong>La app SMA 360\u00b0 supporta gli specialisti del fotovoltaico nel loro lavoro quotidiano. Anche nell\u2019assistenza. Grazie ai servizi a 360\u00b0 offerti dalla app i tecnici vengono percepiti dal cliente come esperti del solare e possono distinguersi nettamente dalla concorrenza. <\/strong><\/p>\n<p>I tecnici sanno quanto \u00e8 importante, quando ci si trova presso l\u2019impianto del cliente, poter disporre dei dati fondamentali e dello stato aggiornato con rapidit\u00e0 e chiarezza. Grazie alla app SMA 360\u00b0 i tecnici possono scaricare questi dati in modo semplice e chiaro sul proprio telefono cellulare e avere a disposizione anche la documentazione per i singoli dispositivi e sistemi e pratiche istruzioni passo passo per l\u2019eliminazione degli errori. Nel nostro video spieghiamo come la app aiuta i tecnici a trovare, analizzare ed eliminare in modo professionale gli errori e le anomalie nell\u2019impianto del cliente.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"lyte-wrapper\" title=\"Screencast: analisi di errori e guasti con la app SMA 360&deg;\" style=\"width:1280px;max-width:100%;margin:5px;\"><div class=\"lyMe hidef\" id=\"WYL_6tY5cC6TjJI\" itemprop=\"video\" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/VideoObject\"><div><meta itemprop=\"thumbnailUrl\" content=\"https:\/\/i.ytimg.com\/vi\/6tY5cC6TjJI\/maxresdefault.jpg\" \/><meta itemprop=\"embedURL\" content=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/6tY5cC6TjJI\" \/><meta itemprop=\"duration\" content=\"PT1M27S\" \/><meta itemprop=\"uploadDate\" content=\"2020-05-05T12:11:44Z\" \/><\/div><div id=\"lyte_6tY5cC6TjJI\" data-src=\"https:\/\/i.ytimg.com\/vi\/6tY5cC6TjJI\/maxresdefault.jpg\" class=\"pL\"><div class=\"tC\"><div class=\"tT\" itemprop=\"name\">Screencast: analisi di errori e guasti con la app SMA 360\u00b0<\/div><\/div><div class=\"play\"><\/div><div class=\"ctrl\"><div class=\"Lctrl\"><\/div><div class=\"Rctrl\"><\/div><\/div><\/div><noscript><a href=\"https:\/\/youtu.be\/6tY5cC6TjJI\" rel=\"nofollow\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/i.ytimg.com\/vi\/6tY5cC6TjJI\/0.jpg\" alt=\"Screencast: analisi di errori e guasti con la app SMA 360&deg;\" width=\"1280\" height=\"700\" \/><br \/>Guarda questo video su YouTube<\/a><\/noscript><meta itemprop=\"description\" content=\"Il video mostra ai tecnici specializzati del fotovoltaico come identificare e correggere rapidamente in loco eventuali errori negli impianti solari con il supporto della nuova app SMA 360\u00b0. Inoltre, viene descritto chiaramente il processo di analisi degli errori: utilizzando l\u2019app SMA 360\u00b0, i tecnici possono individuare gli errori e le avvertenze negli impianti solari, analizzarli rapidamente e correggerli in modo rapido. Per un servizio di assistenza tecnica professionale, con l\u2019app 360\u00b0 gli specialisti del fotovoltaico hanno sempre a portata di mano tutti i dati degli impianti dei propri clienti e possono consultare anche in loco sullo smartphone la documentazione per i singoli dispositivi e pratiche istruzioni passo dopo passo per l\u2019eliminazione degli errori. L\u2019app SMA 360\u00b0 \u00e8 lo strumento digitale universale per gli specialisti del fotovoltaico che desiderano ottenere il massimo nella loro professione. #Service #Troubleshooting #SMASolarTechnology #App 360 ---------------------------------------------------------------- SMA Solar Technology AG - https:\/\/www.SMA.de SMA Corporate Blog - https:\/\/www.SMA-Sunny.com SMA su Facebook - https:\/\/www.facebook.com\/SMASolarTechnology\/ SMA su Twitter - https:\/\/www.twitter.com\/SMAsolar Contatti \u2013 SocialMedia@SMA.de Leader globale nel campo delle tecnologie di sistema per il fotovoltaico, SMA offre un\u2019ampia gamma di efficienti inverter solari, soluzioni di sistema complessive per impianti fotovoltaici di qualsiasi classe di potenza, sistemi di gestione energetica intelligenti e soluzioni di accumulo a batteria, nonch\u00e9 soluzioni globali per applicazioni ibride FV-diesel. Completano l\u2019offerta SMA i servizi energetici digitali e numerosi altri servizi, compresi servizi di gestione aziendale e manutenzione per centrali fotovoltaiche. A livello globale sono installati inverter SMA con una potenza totale di circa 75 gigawatt in pi\u00f9 di 190 Paesi.\"><\/div><\/div><div class=\"lL\" style=\"max-width:100%;width:1280px;margin:5px;\"><\/div><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Per accedere utilizzate le credenziali usate per l\u2019accesso al Sunny Portal. Dopo avere eseguito il log-in vi saranno offerte diverse possibilit\u00e0. L\u2019area <strong>Gestione<\/strong> vi aiuta nella messa in servizio e nel monitoraggio dell\u2019impianto. In questo caso, tramite questa scheda avete accesso alla panoramica degli eventi. Qui trovate il vostro portafoglio attuale (<strong>monitoraggio, panoramica degli errori e scansione codice QR<\/strong>).<\/p>\n<p>Nella scheda <strong>Panoramica degli errori<\/strong> \u00e8 disponibile un elenco di tutti gli errori e le anomalie che si presentano nei vostri impianti. Inoltre vengono visualizzati dettagli come codici evento, nome dell\u2019impianto e data dell\u2019errore. Con la <strong>funzione di ricerca<\/strong> potete trovare i singoli impianti. Con un clic su un <strong>codice evento<\/strong> vi vengono fornite avvertenze sul dispositivo, i relativi dati del cliente e i dettagli sugli errori che si sono verificati. Per contattare rapidamente il cliente viene visualizzato il suo numero di telefono.<\/p>\n<p>Tramite il pulsante <strong>Eliminazione degli errori<\/strong> si accede direttamente all\u2019area Service. Qui verranno visualizzate proposte concrete per l\u2019eliminazione degli errori. Inoltre nell\u2019area <strong>Documentazione<\/strong> della app sono disponibili numerose informazioni tecniche, come istruzioni d\u2019uso illustrate e schede dati.<\/p>\n<p><em>Avete domande sull\u2019app SMA 360\u00b0? Scrivetemi nei commenti: le raccoglier\u00f2 e risponder\u00f2 nella SMA expert chat.<\/em><\/p>\n\n\n<div class=\"kk-star-ratings kksr-auto kksr-align-left kksr-valign-bottom\"\n    data-payload='{&quot;align&quot;:&quot;left&quot;,&quot;id&quot;:&quot;111631&quot;,&quot;slug&quot;:&quot;default&quot;,&quot;valign&quot;:&quot;bottom&quot;,&quot;ignore&quot;:&quot;&quot;,&quot;reference&quot;:&quot;auto&quot;,&quot;class&quot;:&quot;&quot;,&quot;count&quot;:&quot;2&quot;,&quot;legendonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;readonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;score&quot;:&quot;1&quot;,&quot;starsonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;best&quot;:&quot;5&quot;,&quot;gap&quot;:&quot;1&quot;,&quot;greet&quot;:&quot;&quot;,&quot;legend&quot;:&quot;1\\\/5 - (2 votes)&quot;,&quot;size&quot;:&quot;22&quot;,&quot;title&quot;:&quot;App SMA 360\u00b0: assistenza migliorata per tecnici specializzati&quot;,&quot;width&quot;:&quot;22.5&quot;,&quot;_legend&quot;:&quot;{score}\\\/{best} - ({count} {votes})&quot;,&quot;font_factor&quot;:&quot;1.25&quot;}'>\n            \n<div class=\"kksr-stars\">\n    \n<div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\" style=\"padding-right: 1px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 22px; height: 22px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"2\" style=\"padding-right: 1px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 22px; height: 22px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"3\" style=\"padding-right: 1px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 22px; height: 22px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"4\" style=\"padding-right: 1px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 22px; height: 22px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"5\" style=\"padding-right: 1px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 22px; height: 22px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n    \n<div class=\"kksr-stars-active\" style=\"width: 22.5px;\">\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 1px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 22px; height: 22px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 1px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 22px; height: 22px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 1px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 22px; height: 22px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 1px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 22px; height: 22px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 1px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 22px; height: 22px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n                \n\n<div class=\"kksr-legend\" style=\"font-size: 17.6px;\">\n            1\/5 - (2 votes)    <\/div>\n    <\/div>\n<div class='printomatic pom-default ' id='id4256'  data-print_target='article'><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La app SMA 360\u00b0 supporta gli specialisti del fotovoltaico nel loro lavoro quotidiano. 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