So richtest du deine Solaranlage in Sunny Places ein
Einige unserer Kunden, die von unserem kostenfreien Service auf Sunny Places profitieren wollen, fragen sich vielleicht, warum die Anlagen auf Sunny Places nicht auftauchen, wie sie es bei Sunny Portal gewohnt sind! In diesem kurzen Beitrag werden wir dir in ein paar Schritten zeigen, wie du dir deine Anlage auf Sunny Places anzeigen lassen kannst. Außerdem zeigen wir dir, wie du alle Überwachungs-, Vergleichs- und Austauschfunktionen verwenden kannst, die nur auf Sunny Places verfügbar sind.
1) Versichere dich, dass deine Anlage bereits auf Sunny Portal registriert ist.
Hast du ein Account in Sunny Portal, in dem deine Anlage anzeigt werden kann? Oder wurdest du von deinem Installateur zu Sunny Places eingeladen?
Wenn ja, fahre fort. Ansonsten musst du deine Anlage zunächst bei Sunny Portal registrieren oder deinen Installateur darum bitten, deine Anlage für dich zu registrieren und dich auf Sunny Places als User einzuladen.
2) Verknüpfe einfach deinen Places-Account mit deinem Portal-Account.
Wenn du von deinem Installateur nicht auf Sunny Places eingeladen wurdest, aber Zugriff auf deine Anlage über Sunny Portal hast.
a) Klick auf deiner Startseite in Sunny Places auf „Weise dir eine Anlage aus dem Sunny Portal zu“
b) Ein Pop-up-Fenster erscheint, wo du deine Sunny Portal-Zugangsdaten, E-Mail-Adresse und Passwort eintragen musst.
c) Wenn du die Daten korrekt eingegeben hast, müsstest du deine Anlage sofort auf Sunny Places angezeigt bekommen.
d) In einigen Fällen musst du dich an deiner Anlage nochmals anmelden, indem du über das Menü „Einstellungen“ den Menüpunkt „Anlagenliste“ auswählst. Wenn du dann immer noch nicht mit deiner Anlage verbunden bist, kannst du dich versuchen „erneut in Anlagenliste einloggen“
Du musst diesen Prozess nicht durchlaufen, wenn du von deinem Anlagenadmin oder Installateur, der dich bereits als Repräsentant der Anlage zugewiesen hat, auf Sunny Places eingeladen wurdest.
3) Erlaube deiner Anlage, auf Sunny Places angezeigt zu werden.
Was könnte das Problem sein?
Während der Anlageninstallation kann der Admin die Anlage konfigurieren, um den Zugriff auf Sunny Places zu erlauben oder zu verhindern.
Wie wird das gemacht?
Melde dich an deinem Sunny Portal-Account an.
Wähle „Konfiguration“ im Seitenmenü und dann „Anlageneigenschaften“ über die Navigationsleiste oben. Klick auf den Reiter „Datenfreigaben“ und dann auf „Bearbeiten„. Aktiviere die Zustimmung zur Datennutzung durch Sunny Places und speichere es!
Jetzt melde dich wieder an deinem Sunny Places-Account an. Dann verknüpfe es wieder mit Sunny Portal. Jetzt müsstest du deine Anlage sehen können!
Wenn es immer noch nicht funktionieren sollte, kannst du deine Frage(n) direkt an uns richten. Wir helfen dir gerne.
Update: Ein weiteres Tutorial findet ihr auf Energie-experten.org. Vielen Dank für den hilfreichen Beitrag.
Guten Tag,
Ich habe mir die App runter geladen,
Angemeldet, zeigt meinen Namen an und den Wohnort an, leider bekommen ich keine Daten ! Nach einer Zeit fragt die App nach einer Anlagenpasswort!! Ich habe keine Anlagenpasswort??? Wo bekommen ich den das Passwort her??? Über den browser kann ich alles sehen und kann alle Daten sehen .
Hallo Maxim,
bitte entschuldige, dass du ein paar Tage auf unsere Rückmeldung warten musstest.
Wir vermuten, dass deine Registrierungsprobleme bei Nutzung der Sunny Portal App entstanden sind?
Da die Sunny Portal App mittelfristig nicht mehr unterstützt wird, möchte wir dir die Nutzung der SMA Energy App empfehlen.
Für die Registrierung ist kein Installateurspasswort erforderlich; zusätzlich bietet diese App viele Zusatzfeatures.
Sonnige Grüße
Christiane
Ich sehe meine Anlage in Places aber kann sich nicht hinzufügen. Da kommt immer eine Fehlermeldung
Hallo Herr Onderka,
bitte melden Sie sich mit Ihrem Anliegen direkt im SMA Service.
Für Ihre neue Anfrage können Sie gern unser SMA Online Service Center nutzen.
Wir benötigen in Ihrem Fall noch weitere Details zur Anlage.
Sonnige Grüße
C. Keim
Hallo,
ich habe das Problem, dass ich die Datenfreigaben im Sunny Portal nicht geben kann. Der Bearbeiten-Button ist ausgegraut und ich kann ihn nicht anklicken. Woran kann das liegen?
Hallo,
bitte wende dich direkt an deinen Installateur. Er hat die Rechte dazu dies zu verändern.
Sonnige Grüße
Carolyn
Hi,
es lief alles bereits. Aber auf einmal kommt die Meldung auf Sunny Places: Die Daten zum Anlagenstandort sind inkonsistent. Bitte korrigiere diese in den Einstellungen oder setze die Anlage auf nicht-öffentlich.
Habe alles überprüft, kann keinen Fehler finden.
Idee?
Jürgen
Hallo Jürgen,
wenn diese Meldung auftritt, stimmen vermutlich die Adressinformationen nicht mit der hinterlegten Geo-Position überein. Bitte überprüfe das in deinen Einstellungen. Du kannst die Daten in den Einstellungen automatisch korrigieren: Fülle das Formular für die Adresse der Anlage aus und verwende dann „Position bestimmen“ darunter. So erhältst du eine entsprechende Adressübereinstimmung.
Viele Grüße,
Anke
Hallo, ich habe versucht, meine im Sunny Portal registrierte Anlage in Sunny Places anzuzeigen, habe mich dazu in Sunny Places angemeldet aber meine Anlage konnte ich nicht zuweisen. Das Anzeigebild, das Sie unter Anleitung Ziffer 3) zeigen sieht bei mir nicht so aus, daher kann ich eventuelle Freigaben auch nicht machen. Mein linke Spalte geht von Anlagenübersicht bis Anlagenlogbuch (6 buttons) danach folgt als letzter button Wechselrichter einen button Konfiguration habe ich nicht und außerdem gibt es bei mir hat keine Tabs. Im Sunny Portal bin ich registriert als Rosenthal-Abstatt.
Kann ich nicht in Sunny Places oder was ist bei mir falsch?
MfG
Peter Rosenthal
0706261551